24.03.2002

Как я ходила в сетевой маркетинг,

Или достойное ли занятие – парить людям мозги?

Начиналось все на самом деле достаточно давно… Периодически появляется кто-нибудь из знакомых с горящими глазами для того чтобы сообщить: «ЭВРИКА! Вот ОНО!!!»
Потом выясняется что каждый раз ОНО примерно то же самое, а жизнь тех самых знакомых как-то принципиально не меняется. Кто-то просто устаивается на работу, а кто-то ищет очередную компанию, которая поселит в нем то же свечение…Кому-то иногда удавалось вытянуть меня на какое-нибудь мероприятие, или как тут уже отмечалось, сами сетевики называют это СОБЫТИЕМ. На некоторое время, включающее вторую часть концерта и дорогу домой, сознаюсь, что-то во мне вспыхивало, начинало заглядывать в душу и вопрошать: «Ну – ОНО же?? А? ОНО???» Но потом сомнения или что-то еще поглубже, хотя может в какой-то мере и лень, брали верх. Я в очередной раз решив, что все это чушь собачья, проходила мимо.
Но осталось и не давало покоя неопределенное отношение к сетевому в принципе. Какая-то смесь брезгливости с недоумением – не может же быть вокруг такое количество «странных» людей, наверное что-то во всем этом должно быть. Да еще и накопившаяся усталость от рабочих проблем, мысли – а не стоит ли сменить работу… А рядом – достаточно близкий родственник с идеями.
Итак, в надежде что дополнительный источник информации в этом деле мне не помешает и я смогу четко разграничить потоки сведений для «своих и чужих», отправляюсь на СОБЫТИЕ!Привели меня в компанию, произросшую на российской земле, но с кадрами «оттуда» в высшем руководстве – вобщем их опыт да с нашим размахом!!!J

Первый вечер я провела в арендованной кафешке, где менеджеры и приглашенные сидя за столиками предавались магии ароматических масел. Перед началом участники компании деловито суетились – оформляли общий стенд, свои столики, у всех – мешочки, коробочки, бумажечки, тут же передаются друг другу какие-то деньги, за что – не вникаю. Настроение у всех приподнятое, друг другу помогают. Впечатление самое благоприятное! Во время презентации, ведет которую заслуженная дама, рассказывается о чудесной продукции компании, как ею все тут пользуются, и как она всем классно подходит на все случаи жизни! По мере смены выступающих видно, кто недавно тут – язык еще не разработанный. Но они и говорят недолго, так что общее впечатление не нарушается. Между делом выигрываю устроенную тут же лотерею по входным билетам, едим конфеты, пьем вино ароматизированное маслами компании (не всегда удачно впрочем, но это уже придиркиJ)
Супер!
Представлена только часть продукции компании, почти ничего не звучит о бизнесе. Тактично и продуманно.
Уже на выходе специально для меня краткая информация об условиях вступления, что именно сейчас действует суперпредложение, соответственно думать надо быстро.
(Позже я увидела, что это один из важных принципов – думать надо быстро, иначе ты что-то теряешь, а лучше не думать вовсе, итак же все ясно – просто посмотри на нас!)
Следующая встреча мне преподносится особо – будет немного людей, только наша ветка, и (ого!) лидер региона, психолог по образованию (мол, если что, она и на дополнительные вопросы ответить может). И, да, не забудь кому-нибудь из знакомых сказать, мол, типа, того, приходите…
Надо сказать, что к тому времени состоялась помпезная поездка заслуживших от компании в Турцию. Так вот, такое счастье – можно будет пощупать человека, там побывавшегоJ Снимается помещение в интернет-клубе, уже замечаю что приведший меня (гостью пока) дядя тихонечко за меня платит. Уже знакомая радость на лицах. Лидер региона оказывается… как бы это помягче… я думала, что выглядеть она должна получше.
Показ фоток из Турции, рассказ о том, какое счастье провести неделю с близкими по духу людьми (оказывается с семьей такое недоступно! Да! Именно так было сказано!!! Все было бы пошло и обыденно.) А тут за все «уплочено», туда водили, туда ходили… Благодать! И… представляете… руководители кампании… вот они… все… живые… рядом… и каждый вечер – встречи! Не каждому такое, надо заслужить, там такие уроки…
Вот тут у меня подарок – (паршивенький диктофон, за шипением слов почти не было слышно) – сейчас вы услышите голоса Лидеров! Все замерли, и приготовились писать. Что и мне было посоветовано. Честно говоря, из того, что я расслышала, достойным бумаги мне ничего не показалось. Зато надо было видеть лица слушавших!
По пути домой, «лидер региона» начинает проверять, на что я гожусь. Сообщаю, что хочу освоить навыки продажи, потенциально сменить сферу деятельности, ну и ваще – интересно. Хорошо. Давай репетировать прямо сейчас. Предлагается план-схема беседы на привлечение клиента. Ежу понятно, тем более, что я это слышала в свой адрес уже не однажды, и назначение каждой фразы яснее ясного. Запомнила? Давай!
Я начинаю откровенно ерничать – то есть говорю строго по схеме, но… слегка преувеличиваяJ
Дама начинает раздражатьсяJ.
Я веселюсь. Она меняет тактику – чем можешь торговать? Сообщаю, что если научусь продавать косметику, это будет супер! Сама – во-первых, консерватор в отношении применяемых средств, а во-вторых, даже этим заниматься лениво. И баночки частенько выбрасываются едва начатыми по причине прихода в негодностьJ
И тут в мой адрес полился поток рекламной информации по чудесной продукции компании! Как-то особо у нее получился упор на эффект от применения очищающего средства: ну прям такое потом ощущение, ну такая свежесть, ну так приятно!!! Ты просто представить себе не можешь! Я парирую – знаете, я иногда умываюсь! Дама резко замолкает. Мой родственник начинает смеяться, но чувствуя, что шутка не прошла, тоже резко стихает.
Я потом очень хотела спросить у него – что его заставило смеяться, и главное – почему он сник? А для себя сделала вывод: юмор – хорошая защита от зомбирования.
Потом я начинаю понимать, что сохраняя дистанцию, нифига не узнаю. Меня либо будут обрабатывать по той же схеме, либо оставят в покое как безнадежную. И я решаюсь.
На одной из следующих рабочих встреч в том же интернет-клубе, подключаемся к сайту компании, и я регистрируюсь как менеджер. Предварительно знаю, что покупка вступительного пакета мне должна обойтись в 30$. В это входит регистрация личного интернет-магазина на сайте компании, и потрясающий органайзер, изготовленный специально для менеджеров компании. (ручка там кстати практически не пишет и получила я его – месяца через полтора-два при всем том, что доставка расхваливается непрерывно!)
Как работает магазин, честное слово – не знаю до сих пор!J На сайт куда ни ткни, пароли. Доступ разграничен. Как потенциальный покупатель окажется именно у меня – фиг его знает! Наверное опять я должна буду за шкурку притащить его в интернет-кафе, заплатить ес-сно, ну и показать ему типа товар. Ладно, это отступление J
В тот вечер с интересом наблюдаю, что собрание на 5 человек, где из приглашенных была одна я, в маленькой комнатке проводится с пафосом, достойным концертного зала. Пока еще не знаю, что звучащие тексты как минимум согласованы… Каждого выступающего представляют так, что даже самое замученное эго раздуется до несуразных величин. (анализировать я смогу позже, пока я там – надо же, как они друг друга ценят! Как здорово!) Каждое выступление сопровождается аплодисментами. На лицах у всех – непередаваемый восторг! Мне просто хотелось извиниться за то, что это все достается мне одной.
Выступающие по очереди перечисляют все беды современного среднего человека – маленькая зарплата, произвол начальников, невозможность вести самостоятельно свое дело, отсутствие свободного времени, да и вообще недовольство тем, что все происходит не так, как хотелось бы! И, чудо!  – все эти проблемы человек может решить ЗДЕСЬ! Здесь и возможность значительно повысить доходы, и система обучения, которая поможет не только в бизнесе, но и в жизни, здесь вы будете иметь свой бизнес, без начальников. Вы сами выбираете людей, с которыми захотите работать. Работа станет для вас праздником. Вы обретете свободу, о которой мечтаете! Вы сможете пользоваться замечательной продукцией компании. А еще – основатели компании – потрясающие люди, с огромным опытом, многое понявшие в жизни, готовые делиться своими знаниями со всеми!
Я не узнавала себя в своем ответном слове. Я радостно сообщаю: «Да-да! Вы такие классные, я хочу с вами работать!»
В момент регистрации начинается следующий этап обработки. Причем ведет ее наставник через уровень. Т.е. мой наставник учится, глядя как меня обрабатывают.
Вопрос: «Будем начинать работать?» «Ну, типа, да…» «Так тогда надо начинать с другого стартового пакета!»
Товар нужен сразу для раскрутки, а то сразу не начнешь, так оно и пройдет. Я говорю, хочу еще посмотреть, не знаю какую товарную линию выбрать. Нет, ну смотреть лучше, когда уже что-то есть! «Что-то» тянет минимум на 100 баксов. Или продаешь, или сама начинаешь пользоваться. Это же классно! Тебе же надо привыкать пользоваться продукцией компании?? (а если я в идеале ваще не хочу ничем таким пользоваться? Похоже это недоступно пониманию…)
Начинаю раздражаться. Я не рассчитывала на такую сумму, раз, и во-вторых, оно мне «так» не надо. Со скрипом сходимся на 30 баксах. Зато я почти вернула «ровное» отношение к конторе J. Кажется и жадность может быть полезнойJ 
Потом меня снабжают видео и аудио материалами, так сказать курс молодого бойца, сразу предупредив, что все эти пакеты будут просто необходимы в работе, и лучше сразу заказать их, естественно за деньги. Только тут должна сказать, перестарались западные коллеги – немного там было обучения, а реклама для русских чуть по-другому должна выглядеть!J
Короче, не влюбилась я почему-то ни в президента, ни в его ближайших помощников, как они там не старались!
Не замедлила сообщить об этом наставникам, у них не нашлось что сказать, видимо моя реакция не была обычной… Короче, надо работать дальше!
Дальше еще удача! На выходные планируется двухдневная конференция с участием приехавших лидеров, оч-чень близких к отцам-основателям! Надо слушать. Они могут рассказать то, до чего нам всем еще расти и расти. Они – супер! Они дадут уроки. И… они – тоже были в Турции.
Поначалу я жалею, что не попала на первую часть субботы. Стараюсь прийти к тому времени, которое объявлено как учебное занятие. И… прослушиваю очередной рассказ о чудесном отдыхе! (Первая часть оказывается состояла из историй присутствующих менеджеров, как им хорошо в компании, и образцово-показательного «допроса» выведенных на сцену приглашенных). Ну и ессно, «отрядная» песня, танцы, объятия, аплодисменты, представления выступающих, почитания…
Но (блин!) на собственной шкуре убеждаюсь – работает пропаганда!
Второй день объявлен полностью как учебное занятие. С 10 до 14. Вдохновленная, в субботу решаю немного поработать. Приглашаю троих человек. Удивительно, но все мои трое на следующий день были там. И мне было стыдно. Я обещала учебу, а они полдня слушали про Турцию… Потом было сказано, что настоящий тренинг будет после 14-00 и только для своих. Но сегодняшние приглашенные пожалуй уже считаются своими… К вечеру меня саму обработали…
Заинтересованность демонстрирует один из моих приглашенных. Как обычно это бывает с приглашенными, старается как можно больше узнать о продукции, ему при этом стараются ничего не сказать. Наблюдаю сцену типа анекдота про студента, отвечавшего экзамен по зоологии, зная только про блох: первый вопрос – Собаки – это такие животные, у них бывают –  блохи… рассказывает. Второй вопрос – рыбы… ну это такие животные, у них блох не бывает. Ну а БЛОХИ - это…J
Причем то, что человек начинает нервничать, менеджеров мало волнует. Они четко знают – главное, чтобы он пришел на следующее мероприятие. Поэтому, надо сейчас дать как можно меньше информации.
Следующий вечер в том же интернет-клубе. Я уже давно законно плачу свою часть аренды помещения. (жаль не подсчитала, сколько все это стало), вместе с приглашенными – порядка 10 человек. Мой приглашенный в недоумении, ему обещали личную встречу! Ладно. Спектакль по тому же сценарию. Замечаю, что одни и те же  люди освещают один и тот же аспект деятельности компании на протяжении вот уже нескольких встреч. Снова представления выступающих, аплодисменты…
По завершению «официальной части», все та же хваленая психолог-лидер региона на глазах у всей почтенной публики принимается за моего несчастного приглашенного… Я не буду касаться личных качеств моего знакомого, я знаю его уже несколько лет, но в таком состоянии я его еще не видела! Также как не видела столь откровенной психологической групповой агрессии. Ты должен понять, что без нас ты ничто и ничего не понимаешь. А тут – всё! И это –  очевидно! (?) (окружающие подтверждают).
Саша! Еще раз спасибо тебе за то, что ты это выдержал! (а с него еще и денег взяли – за ту же аренду помещения!!!)
Больше опытов на своих друзьях я не ставила.
Категорически отвергая попытки влезть в мои мечты ( а для этого предусмотрены особые занятия – даже мечта становится собственностью компании), выделяю на МЛМ один вечер в неделю. В очередной раз там же тетя-психолог раздает всем распечатки текстов! Вот оно! Оказывается в каждой группе за освещение на мероприятиях отдельного  направления работы выделяется менеджер, ему надлежит близко к тексту, а лучше НАИЗУСТЬ (!!!) поведать миру о неоспоримых достоинствах компании! Тексты краткие, содержательные, продуманные, составлены специалистами. Вот тут меня и накрыло окончательно! В этот же вечер (уже не обращая внимания на лестное предварение моего выхода пред лицо публики) читаю текст с листа. Я не декламатор, а тут уж тем более – вместо выражения хотелось вставить какое-нить выражение! Тем не менее, пока я иду к своему месту меня чуть не хватают за руки – молодец, типа!
Второе, третье мероприятие, с приглашенными – все рассказывают «свое»! И люди серьезно к этому относятся!!! И радуются, что они к этому причастны!!!!
Я – в недоумении.
Почти все выучили, я читаю с листа, не отрывая глаз, демонстративно монотонно. Добиваюсь по крайней мере признания того, что что-то не так. Иначе можно начать опасаться за здоровье этих людей. Очень рада была услышать слова одной из приглашенных – «Девочки, (хотя там и мальчики былиJ) – ну такие вы хорошие, и все у вас тут хорошо, но как-то уж больно ровно-одинаково…»
…Естественно текст я учить не стала. Побывала еще на паре товарных презентаций, дико смущая менеджеров своим скучающим видом и откровенным зеванием. Не вписывается такое поведение менеджера в нормы. Ну и фиг с ними. К биодобавкам к пище у меня отношение сформировалось давно и однозначно. Так что: «Пой, ласточка, пой…»J 
Так бесславно закончилось мое хождение в МЛМ. Несколько раз еще звонила мне наставница (через уровень выше), силясь понять, как я такая все сразу понявшая и прочувствовавшая отказалась от ТАКОГО. Ведь вот оно – счастье! А ? 
А я просто кое-что поняла. Я больше не раздражаюсь, когда мне что-то такое предложат. Я просто знаю, что стоит за этими горящими глазами: 
Тебя похвалили, тебе рассказали как тебе повезло, и дальше – пожалуйста, не думай! Пиши, что говорят. Запоминай… Пока ты будешь писать, тебе будет некогда думать или хотя бы сосредоточиться на своих ощущениях, чтобы понять, где свое, а где чужое.
Все так классно! Расслабься! Мы же семья! Все счастливы! Ты тоже можешь так! Так все могут! Только ты сделай так и вот это…
Еще Карнеги подчеркивал, что каждый человек стремится к признанию. Естественно, публичное признание во сто крат слаще. Пожалуйста! Что может быть проще! Мы даже дадим тебе то, за что ты будешь признан! Только принеси, пчелка, мёдик… 
Ты хочешь быть самостоятельным и сильным? Слушай! Мы расскажем тебе, какой ты самостоятельный и сильный! Ты даже почувствуешь себя таким, но только на то время пока мы рядом… Ты вряд ли будешь нужен, если станешь таким на самом деле.
Ты сомневаешься? Ты знаешь, что сомнение – грех и преступление! Решай сейчас!!! Тебе же рассказали где живет счастье?! У тебя же нет другого варианта!
Ты хочешь знать все сразу??? Послушай, это наглость! А зачем я тебе буду нужен завтра, если ты все узнаешь сегодня?
Конечно ты хочешь кучу денег. На! Возьми! Но ты же понимаешь, они должны откуда-то взяться… Принеси их. У тебя же еще есть?
Тебе так надоел начальник? Здесь только друзья! И подробный список прав и обязанностей на сайте компании. (в частности, если компания торгует зубной пастой, я не имею права чистить зубы продукцией конкурентов)
У тебя не хватает времени? Ну это же не работа! У нас сплошной праздник! Как может быть жалко каких-то два-три вечера в неделю потратить с таким удовольствием да еще и с пользой!
Ты не умеешь? Не волнуйся, мы уже все придумали. Нельзя игнорировать опыт. Просто делай, что говорят. Получится автоматически. Ты только поверь. И делай все один в один!
Творчески…
Что?? Ты заметил, что я чуть-чуть соврал??? Когда? Быть такого не может! Да ты не так расслышал. Наша компания – лучшая компания в мире!!! Бурные аплодисменты со вставанием и скандированием названия компании!
И главное – помни, ты должен действовать! План вознаграждений компании разработан таким образом, что каждая новая ступенька открывает для тебя невиданные возможности, перед которыми устоять невозможно! И ты идешь к своей цели! Дальше больше! Не останавливайся! Не останавливайся!!! И так до бесконечности! Оцени перспективу!!! «Своих» целей…
PS1: При всем при этом должна сказать, что к способу продажи товаров через личные рекомендации, я никаких претензий не имею. Даже более того, очень рада, что в соседнем отделе на работе есть девочка, у которой всегда под рукой каталог Avon и я имею возможность заказать с доставкой вполне удовлетворяющий меня по цене и качеству товар. Если в их ряду меня что-то не устраивает, я просто соберусь с силами и пойду в магазин (чего честно говоря делать не люблю, времени жалко) и возьму там то, что нужно. А вся реклама в отделе состоит в том, что иногда звучит:  «Пришел новый каталог. Кто-нибудь хочет взглянуть?»
 Приятно, когда тебе оставляют право выбора J
PS2: Я сознательно не называю компанию, для того чтобы у читателя не возникло соблазна подумать – а, это у них там такое! А тут, у меня такого быть не может! Может! И это доказывает и мой опыт присутствия на собраниях в разных компаниях, и те отзывы, которые мне довелось читать или слышать. Так что, думайте, люди! Анализируйте.
И, берегите себяJ
Успехов, Татьяна. Tts_Tanya@mail.ru 

11.12.2001.Здравствуйте,STIRLIZ!
Большое спасибо, что ответили на мое письмо. Побывала я на Вашем сайте и решила по горячим следам начать разговор с МЛМ. В письме Вы пишете, что не видите, чем этот бизнес хуже, чем традиционный, однако, побывав на Вашем сайте, я не увидела, что Вы этот бизнес жалуете. Может быть я была не внимательна? Или Вы имели ввиду МЛМ вообще, а не того урода в которого этот бизнес превратился у нас в стране?
Вначале я была очень вдохновлена этим бизнесом, ведь идея то хорошая и ничего предосудительного в нем самом нет. Я прочитала всех "классиков" МЛМ. Я занялась психологией. Прошла множество тренингов по общению, НЛП, по продажам и старалсь действовать как учили в "классическом" МЛМ. НО МЛМ в теории и МЛМ на практике,- это совершенно разные вещи. Вы сами описали какими методами действуют сетевики, чтобы охмурить людей. Мне эти методы претят. Я не люблю МЛМ-щиков за то, что они откровенно лгут, за навязчивость. Они похожи на людей, которые вставляют ботинок в приоткрытую дверь, чтобы ее не захлопнули у них перед носом, и начинают говорить много и бестолково, не заботясь о том, что крадут у вас время, не спрашивая, а хотите ли вы их слушать, нужно ли и интересно ли вам это. И даже когда вы говорите, что вам это не надо, их это ни сколько не смущает, они все равно продолжают говорить (пример - гербалайщик, который вам написал). О гербалайфе вообще разговор особый. Сколько я знаю людей, которых я не смогла честным путем привлечь в МЛМ, были потом уже зомбированы в Гербалайфе и потеряли огромные деньги, а некоторые даже квартиры, т. к. их убеждали сразу же купить гербалайф на огромную сумму, чтобы подняться на какой-нибудь высокий уровень и получить большие скидки. Люди потом приходили в себя и не знали, куда девать этот Гербалайф. И вообще я не считаю это бизнесом. Что ни говори, а это пирамида, в которой люди не связаны никакими обязательствами, они не обязаны работать, и поэтому на них рассчитывать нельзя. Я помню один из главных принципов МЛМ: "Товар должен продаваться, иначе никто не получит денег". В наших же пирамидах никто не делает ставку на продажи. Все стараются заработать за счет прихода новых дистрибьюторов. К тому же ни один сетевик не предан одной единственной компании. Он перебегает из одной пирамиды в другую, новую, стараясь успеть одним из первых сорвать куш. В конце концов структуры, созданные большим трудом, рушатся. Я говорю это не голословно. Я свидетель разрушения огромных структур. Один из моих вышестоящих спонсоров имел большие структуры в нескольких фирмах, читал лекции по бизнесу, а недавно я встретила его - он проводит занятия по йоге (опять же в сетевой структуре)но сетевым маркетингом уже не занимается.
Я помню свои годы в МЛМ, как годы нужды и страха за завтрашний день. Мне было страшно просыпаться по утрам, потому что первой мыслью было : "Как я буду сегодня выживать?" Моя структура меня не кормила. Приходилось жить продажами. Хорошо я зарабатывала только тогда, когда разрешали поторговать в институте, который я окончила. Но это было редко. Когда же приходилось ходить с сумкой предлагать товар, у меня горло перехватывало от ожидания того как ко мне сейчас отнесутся. За столиком же я чувствовала себя защищенной, т.к. я никому не навязывалась. И была я, кстати сказать, талантливым продавцом. К сожалению вынуждена закончить письмо. Людмила.

Вернуться на главную страницу